Garantie

Heeft je product ondanks onze zorg toch een defect? Dan doen we er alles aan om dit voor je op te lossen.

Wettelijke garantie en fabrieksgarantie

Voor alles wat je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet zijn en doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Voor sommige producten geldt daarnaast een fabrieksgarantie. Die doet niets af aan de wettelijke garantie.

Zo behandelen we je aanvraag

Bij iedere garantieaanvraag volgen we de wet en onze garantievoorwaarden, die je vindt in onze algemene voorwaarden. Iedere geldige garantieaanvraag lossen we op.

Twijfel je of een beschadiging of defect onder de garantie valt? Neem gerust contact met ons op.

Meer weten over je rechten als consument? Kijk dan op ConsuWijzer, de plek waar de overheid consumenten informeert.